T&C
TÉRMINOS Y CONDICIONES DE COMPRA EN EL CATALOGO DE PROMOCIONES
1. Productos en promoción
Debido a la naturaleza de estas promociones, no realizamos cambios de talla ni aceptamos devoluciones bajo ninguna circunstancia.
2. Elección de la talla
Recomendamos revisar detalladamente nuestra guía de tallas antes de realizar la compra.
Si tienes dudas, puedes contactarnos antes de finalizar tu pedido para asesorarte en la elección de la talla correcta.
3. Garantía de productos
Todos nuestros productos son revisados y pasan por un control de calidad antes de ser enviados. Los productos en promoción no tienen garantía
Garantía de 1 mes por defectos de fabricación (costuras y despegues). No cubre desgaste natural, mal uso, lavado, humedad ni daños por cuidado inadecuado.
4. Costo de envío
El costo de envío no está incluido en el precio del par.
Te hacemos el envío por medio de la mensajería interrapidisimo, demora entre 1 a 7 días hábiles en llegarte el producto, se despacha por orden de programación. El costo de envío varía de 18.000 pesos en adelante (Puede variar según la cantidad de productos que desees llevar y la ciudad donde te ubiques).
Gshoes no se hace responsable por retrasos ocasionados por la transportadora, pero brindaremos soporte para hacer seguimiento a tu pedido.
5. Métodos de pago
Aceptamos pagos a través de tarjetas de crédito, débito, PSE y pagos en efectivo (según disponibilidad del método en la plataforma de pago)
Todos los pagos son procesados de manera segura. Gshoes no almacena información bancaria de los clientes.
6. Pedidos y cancelaciones
Una vez realizada la compra, no es posible cancelar el pedido, ya que se inicia el proceso de preparación y envío de inmediato.
En caso de problemas con el pago o errores en la información ingresada, contáctanos lo antes posible.
7. Contacto y atención al cliente
Si necesitas ayuda con tu compra, escríbenos a nuestro WhatsApp 3132605822 o por Instagram
Política de garantía – Calzado
1. Término de la garantía
Todos nuestros productos cuentan con una garantía de un (1) mes calendario, contado a partir de la fecha de entrega del pedido al cliente.
2. Alcance de la garantía
La garantía cubre únicamente defectos de fabricación que afecten la funcionalidad normal del calzado y que se presenten dentro del término indicado.
A manera enunciativa, la garantía podrá aplicar en casos como:
a) despegue anormal de suela o piezas adheridas, y
b) defectos de costura de fabricación.
3. Casos no cubiertos por la garantía
La garantía no cubre daños o deterioros derivados de situaciones diferentes a defectos de fabricación, incluyendo, entre otros:
a) desgaste normal por el uso;
b) peladuras, rayones, roces, raspaduras o decoloración por uso cotidiano;
c) daños ocasionados por mal uso, uso inadecuado o uso distinto al natural del producto;
d) daños por lavado, inmersión en agua, uso de detergentes, blanqueadores, solventes, jabón abrasivo u otros químicos;
e) daños por dejar el calzado húmedo, mojado, mal secado o expuesto a humedad prolongada;
f) deformación por secado al sol, secadora, hornos, calentadores o cualquier fuente de calor;
g) daños por sudoración excesiva, humedad interna, falta de ventilación o almacenamiento inadecuado;
h) ruptura de materiales por fricción, golpes, arrastre, maltrato o contacto con superficies abrasivas;
i) daños ocasionados por terceros, modificaciones, reparaciones, pegantes o intervenciones no autorizadas;
j) variaciones propias de textura, tono, vetas, arrugas o acabados del material que no afecten la funcionalidad del producto;
k) cualquier afectación causada por no seguir las recomendaciones de uso, limpieza, secado y conservación del calzado.